Pare de gastar dinheiro em propaganda
- Édson Britembach
- 8 de jun. de 2021
- 3 min de leitura
Marcas com boas intenções e propagandas cheio de promessas se fundem com tantas outras. O consumidor mudou.
O Brasil é referência quando o assunto é propaganda. Somos reconhecidamente os mais criativos. Ano após ano, as agências no país têm levado para suas “casas” leões e mais leões. Mas todo esse reconhecimento dos jurados está se refletindo no mercado?
E mais, será que o consumidor está satisfeito com essas promessas após passar o efeito anestésico de um lindo e comovente comercial milionário?
Para entender melhor o impacto, os comerciais são pautados basicamente em quatro valores: prazer, donos da verdade, sucesso e otimismo. Vejamos:
Prazer — pode ser algo simples, como provar um alimento ou bebida, mostrar alguém dançando, dormindo, se espreguiçando, e claro, entra nesse rol os de apelo sensual e sexual. Propaganda com infinita garantia de saciação, alívio de dores e bem-estar é o que denominamos promessa do prazer.
Que tal essa da Nissan? https://www.youtube.com/watch?v=BZ-rGoTOESE
Dono da verdade — estar sempre certo é a velha promessa das marcas que seus produtos ou serviços é o melhor dos melhores. Para endossar costumam também recorrer o uso de imagens de autoridades no assunto ou personalidades, como atores, modelos, atletas, etc. Muitas vezes essas escolhas se dão meramente mercantil, sem nenhum vínculo de personalidade entre a marca anunciante com o influenciador. O objetivo é para que fique somente a mensagem “se ele diz” é porque deve ser verdade.
Comercial da Vivo com a Ivete Sangalo é um exemplo claro: https://www.youtube.com/watch?v=N0tXIEf3mjc
Sucesso — quando a marca está cansada de falar de si ou do quanto seu produto/serviço é o melhor, parte-se para a psicologia raso. Aí as promessas podem ser inúmeras, não importa se é verdade. Importante é impressionar o quanto o sucesso de uma pessoa é pautado no que ela tem, compra e consome.
Otimismo implacável — quem não gosta de alegria e sorrisos, de ver a vida com otimismo inabalável, não é? Apesar de ser um truque muito utilizado em grande força nas campanhas políticas, ela também é explorada diariamente por muitas marcas.
Um exemplo claro é essa propaganda do Banco do Brasil: https://www.youtube.com/watch?v=Y6zp8qRznpk
Publicidade pautado em valores vazios
O problema que esses comerciais só criam problemas para as marcas. São escrotos porque depois de um certo tempo o cliente percebe que foi logrado. A anestesia perde o efeito obrigando as marcas a cada comercial aumentarem essas doses de expectativas, exigindo mais criatividade, imaginação e cada vez mais investimentos exorbitantes. Ou seja, é um ciclo vicioso.
Os consumidores não são mais expectadores, são vetores.
Estamos agora vivendo a era pós-digital. As tecnologias estão mais presentes nas nossas vidas e isso interfere como as pessoas trabalham, aprendem, se comunicam, escolhem e compram. Em outras palavras, o consumidor tem interferido nas estratégias das marcas e nos negócios.
E não tem mais volta, está apenas começando. Já somos 181 milhões de pessoas com acesso à internet. Estamos e seremos cada vez mais conectados e próximos, onde podemos conhecer todo mundo mesmo sem se conhecer. Em resumo: Todo mundo é influenciador da sua marca. O marketing boca a boca está ganhando significados jamais visto.
Nem melhor e nem pior, apenas diferente.
Agora as pessoas estão em cena e são as mídias. Mais do que nunca, o momento pede que as marcas olhem mais para essas transformações. É preciso entender e aceitar que as pessoas estão tomando consciência do que podem e merecem mais. Clientes, funcionários e todo mundo querem estar e se sentirem parte do seu negócio, não meramente como usuários de produtos e serviços.
Eis o desafio para as empresas. Entender as dores dos seus clientes, ter empatia e dar um porquê, um propósito verdadeiro que dá mais sentido para a existência da marca.
Mas afinal, o que é Propósito de Marca?
Propósito é um conceito, mas se define como uma declaração de como a Marca vai gerar impactos positivos para o mundo, com relevância para as pessoa e resultados para o seu negócio. As Marcas que já incorporaram o propósito no seu modelo de negócio perceberam ser um agente de transformações de grande magnitude. Ela é capaz de conectar pessoas e gerar resultados mais rentáveis para o negócio.
Veja dois exemplos claros de marcas que usam seu talento para fazer o mundo um lugar melhor. E de cara estão conquistando mais clientes e criando um fãs da sua marca:
Esses são exemplos de marcas que têm, fazem e se comunicam pautado nos seus ideais. Elas pararam de falar delas mesmas e assumiram como propósito de ajudar resolver problemas enfrentado pelas pessoas.
E isso muda a forma das pessoas ver, se relacionar e consumir o seu produto ou serviço. Isso é transformar as pessoas em embaixadores da marca. Centenas deles. Milhares.
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